Bestellung online widerrufen
Du hast bei Sofaburg bestellt und möchtest den Kauf rückgängig machen? Hier widerrufst du deinen Vertrag direkt online – ohne Begründung, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Bei einer Lieferung in mehreren Paketen beginnt die Frist mit dem letzten Paket.
So funktioniert der Online-Widerruf
- Gib die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung ein.
- Sende den Widerruf ab. Den Eingang bestätigen wir dir per E-Mail.
- Wir schicken dir die Rücksendeadresse des Herstellers, von dem deine Bestellung kommt.
Frist, Rücksendung und Erstattung
Die Frist ist gewahrt, wenn du den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest. Den Kaufpreis erstatten wir über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wer die Kosten der Rücksendung trägt und wie du verpackst, steht in der Widerrufsbelehrung und unter Versand und Rückgabe.
Tipp für Spielsofas: Bewahre den Originalkarton auf, bis du sicher bist, dass das Sofa bei euch bleibt, und schick die Module in Folie oder Müllsäcken verpackt zurück, damit die Bezüge sauber bleiben.
Lieber per E-Mail?
Du kannst uns deinen Widerruf auch formlos per E-Mail an kontakt@sofaburg.de schicken, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an.